Info: Rücksendungen & Umtausch – Peek Polish

Rücksendung & Umtausch

Möchtest du eine Bestellung zurücksenden oder umtauschen? Kein Problem. Unten findest du die Bedingungen und die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Rücksendebedingungen

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht nach Erhalt deiner Bestellung. Nach dieser Frist werden Rücksendeanträge nicht mehr bearbeitet.

Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Das Produkt ist unbenutzt und ungeöffnet
  • Das Produkt befindet sich in der Original-, unbeschädigten Verpackung
  • Das Produkt und die Verpackung sind nicht verschmutzt oder beschädigt
  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

Wenn deine Rücksendung diese Bedingungen nicht erfüllt, können wir die Sendung nicht bearbeiten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rücksendung

Schritt 1 – Melde deine Rücksendung per E-Mail an

Sende eine E-Mail an info@peekpolish.nl mit folgenden Angaben:

  • Dein Name
  • Deine PEEKPOLISH-Bestellnummer
  • Die Artikel, die du zurücksenden möchtest
  • Der Grund der Rücksendung (nicht verpflichtend, aber sehr willkommen – es hilft uns, unseren Service zu verbessern)

Wir bearbeiten Rücksendeanträge ausschließlich per E-Mail, nicht telefonisch.

Schritt 2 – Verpacke die Artikel sorgfältig

Verpacke die zurückzusendenden Artikel in einem stabilen Karton, damit sie in gutem Zustand bei uns ankommen. Die Produkte müssen nach Erhalt wieder verkaufsfähig sein.

Schritt 3 – Füge einen Lieferschein hinzu

Füge dem Paket einen deutlich lesbaren Lieferschein bei. Verwende den mitgelieferten Lieferschein deiner Originalbestellung oder erstelle selbst ein Blatt Papier mit:

  • Deinem Namen
  • Deiner PEEKPOLISH-Bestellnummer
  • Den Artikeln, die du zurücksendest

Ohne Lieferschein mit Referenzdaten kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Schritt 4 – Sende das Paket an unsere Adresse

Bringe das Rücksendepaket zu einer Postfiliale oder einem Paketshop und sende es an:

Peek Polish (Traficient B.V.)
Mercuriusweg 2A
3113 AR Schiedam

Nach Erhalt senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail.

Rückerstattung

Nach Erhalt überprüfen wir den Inhalt deines Rücksendepakets. Bei Zustimmung erstatten wir den Kaufbetrag auf das Konto, mit dem du bezahlt hast.

Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Umtausch

Möchtest du einen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen? Kontaktiere uns über info@peekpolish.nl mit deiner Bestellnummer und gib an, wogegen du umtauschen möchtest. Wir prüfen gemeinsam die Möglichkeiten.

Doch keine Rücksendung? Schenke Peek Polish!

Möchtest du Peek Polish doch nicht verwenden? Dann verschenke es! Zum Vatertag, für einen Umzug, einen Hobbyisten oder als Dankeschön – Peek Polish ist ein nützliches und originelles Geschenk, das immer Verwendung findet.