Info: Retourneren & Ruilen – Peek Polish
Retourneren & Ruilen
Wil je een bestelling retourneren of ruilen? Geen probleem. Hieronder lees je de voorwaarden en de stap-voor-stap procedure.
Retourvoorwaarden
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Na deze termijn worden retouraanvragen niet meer in behandeling genomen.
Een retour wordt alleen geaccepteerd als het product aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het product is ongebruikt en ongeopend
- Het product zit in de originele, onbeschadigde verpakking
- Het product en de verpakking zijn niet vervuild of beschadigd
- De retourzending vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst
Voldoet je retour niet aan deze voorwaarden, dan kunnen wij de zending niet in behandeling nemen.
Retourprocedure stap voor stap
Stap 1 – Meld je retour per e-mail
Stuur een e-mail naar info@peekpolish.nl met de volgende gegevens:
- Je naam
- Je PEEKPOLISH-bestelnummer
- De artikelen die je wilt retourneren
- De reden van retour (niet verplicht, maar zeer welkom — het helpt ons onze service te verbeteren)
Wij verwerken retouraanvragen uitsluitend per e-mail, niet telefonisch.
Stap 2 – Verpak de artikelen zorgvuldig
Verpak de te retourneren artikelen in een stevige doos, zodat ze in goede staat bij ons aankomen. De producten moeten na ontvangst weer verkoopbaar zijn.
Stap 3 – Voeg een pakbon toe
Voeg een duidelijk leesbare pakbon toe aan het pakket. Gebruik de meegeleverde pakbon uit je originele bestelling, of maak zelf een vel papier met:
- Je naam
- Je PEEKPOLISH-bestelnummer
- De artikelen die je retourneert
Zonder pakbon met referentiegegevens kan de retour niet worden verwerkt.
Stap 4 – Verstuur het pakket naar ons adres
Breng het retourpakket naar een postkantoor of pakketpunt en verstuur het naar:
Peek Polish (Traficient B.V.)
Mercuriusweg 2A
3113 AR Schiedam
Na ontvangst sturen wij je een bevestiging per e-mail.
Terugbetaling
Na ontvangst controleren wij de inhoud van je retourpakket. Bij akkoord storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Let op: de kosten voor de retourverzending worden niet vergoed.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een ander product? Neem contact op via info@peekpolish.nl met je bestelnummer en geef aan waarvoor je wilt ruilen. We kijken samen naar de mogelijkheden.
Toch geen retour? Geef Peek Polish cadeau!
Wil je Peek Polish toch niet gebruiken? Geef het cadeau! Voor vaderdag, een verhuizing, een hobbyist of als bedankje — Peek Polish is een nuttig en origineel cadeau waar altijd gebruik van gemaakt wordt.